製品に関するお詫びと回収のお知らせ
2024.07.26
お客様各位
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売しております「ブラックサンダーカップアイス」について弊社にて検査を行った結果、販売した一部について、アイスクリーム類の成分規格不適合（大腸菌群陽性）の製品が含まれていることが判明し、自主回収することといたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在までに弊社に健康被害等のお申出はございませんが、お客様のお手元に当該製品がございましたら、ご飲食をお控えいただき、誠にお手数ではございますが、料金着払いにて下記宛先までお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のQUOカードによる返金をさせて頂きます。
今後このような事態が再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めてまいりますのでご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
記
回収対象商品
●ブラックサンダーカップアイス
＜対象＞
次の2店舗で7月に店頭販売した製品が対象です。
・有楽製菓 東京工場直営店（東京都小平市）
・マッターホーン本店（愛知県豊橋市）
※コンビニエンスストアやスーパーマーケット等で販売しているブラックサンダーシリーズ商品や「ブラックサンダーアイス」は製造者、製造所が異なります。安全に召し上がっていただけます。
●ご送付先・お問合せ先
〒441-3111愛知県豊橋市原町蔵社88番地
有楽製菓株式会社 お客様相談室宛
電話番号 ：0120-269355（通話料無料）
受付時間 祝日を除く月～金曜日 午前9時～午後5時
※27日(土)、28日(日)はお問い合わせをお受けいたします。
※お送り頂く場合は、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をお書き添えくださいますようお願い致します。
お知らせ頂きましたお客様の情報は、商品回収及び交換品送付の目的のみに使用致します。
以上
