弊社製品の品質に関するお知らせ
2022.06.01
弊社製品の品質に関するお知らせ
お客様各位
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、現在 弊社製品につきまして、お客様より風味に関するお問合せをいただいており、確認いたしましたところ、対象製品に使用しております原材料(ビスケット)の一部に外部倉庫で同時期に保管されていたグレープフルーツのにおいが極微量付いたことがわかりました。
当該原材料を製品に使用したことで、お客様よりお問合せを頂戴しておりますが、安全面に問題はなく、健康被害が生じる可能性は全くございませんので、ご安心して喫食いただけます。お気付きの点がございましたら、下記お問合せ先にご連絡いただきますようお願いいたします。
お買い求めいただいているお客様、お得意先様、並びに関係者の皆様には、大変ご心配とご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後より一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
敬具
記
＜対象製品と賞味期限＞
＜お問合せ先＞
有楽製菓株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-269-355（土日祝日を除く午前9 時から午後5 時まで）
※7月1日午前９時からお問合せ先が変更になりました。
メールでのお問合せは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
https://www.yurakuseika.co.jp/customer/inquiry.html
以上
